ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneหมายเหตุบรรณาธิการ: นี่เป็นส่วนที่ 1 ของการสอบสวนพิเศษสองส่วนโดย Federal News Network เกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นจากการควบรวมกิจการของ Office of Personnel Management และ General Services Administration ที่มีต่อพนักงานและภารกิจของ OPM ในตอนที่ 2เราจะสำรวจว่าเหตุใด
พนักงานบางคนจึงรู้สึกว่าถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดมนจากแผนการควบรวมกิจการ
เมฆสีเทาดำลอยอยู่เหนือสำนักงานบริหารงานบุคคลถามอดีตผู้นำ OPM เมื่อกลุ่มเมฆเหล่านี้เริ่มก่อตัวขึ้น และหลายๆ คนคงจะและได้เน้นย้ำประเด็นต่างๆในประวัติศาสตร์ของหน่วยงาน
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เป็นเรื่องยากที่จะไปหนึ่งวันโดยไม่ได้ยินคนในรัฐบาลพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า มันสมเหตุสมผลแล้วที่เอเจนซี่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ebook เล่มใหม่ของเราเสนอกลยุทธ์จากผู้นำรัฐบาลกลาง 11 คนและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 5 คนเพื่อช่วยปรับปรุง CX ในขณะนี้
แต่พนักงานของ OPM หลายคนกล่าวว่าเมฆได้ก่อตัวขึ้นและมืดมนมากขึ้นในปีที่ผ่านมา เนื่องจากสำนักงานการจัดการและงบประมาณได้พยายามเสนอให้สภาคองเกรสและพนักงานเสนอเพื่อรวม OPM เข้ากับ General Services Administration
พนักงานกล่าวว่าข้อเสนอการควบรวมกิจการในปีที่ผ่านมาได้ลดขวัญกำลังใจของพวกเขา สร้างความไม่แน่นอนที่บั่นทอนและทำให้หน่วยงานและพันธกิจของหน่วยงานพิการในระยะยาว เนื่องจาก OPM ได้สูญเสียความรู้ด้านสถาบันมาหลายปี สูญเสียผู้บริหารคนสำคัญ และทำให้งานของพวกเขาล่าช้า
“ขวัญกำลังใจตกต่ำอย่างมาก” เจ้าหน้าที่รัฐคนหนึ่งที่มีความรู้เรื่องงานภายในของ OPM กล่าว “ผู้คนกำลังเดินบนเปลือกไข่และกังวลเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา ทำไมทุกคนถึงอยากทำงานที่ OPM ณ จุดนี้ พิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา”
ด้านหนึ่ง พนักงาน OPM มองเห็นความหวังริบหรี่ที่โผล่
ออกมาจากหลังก้อนเมฆ หน่วยงานมีผู้นำถาวรคนใหม่และเงินทุนมากกว่าปีที่แล้ว เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สภาคองเกรสได้จัดสรรเงินเพิ่มเติมอีก 48 ล้านดอลลาร์สำหรับ OPM ซึ่งตามการบริหารของทรัมป์เผชิญกับช่องว่าง 70 ล้านดอลลาร์จากการสูญเสียธุรกิจการกวาดล้างด้านความปลอดภัยเมื่อเร็ว ๆ นี้
พนักงาน OPM กล่าวว่าหากไม่มีอะไรอื่น การพูดคุยเรื่องการควบรวมกิจการได้ทำบางสิ่งที่ข้อมูลรั่วไหลจำนวนมากและหน่วยงานสองแห่งล่าสุดไม่สามารถทำได้: มุ่งเน้นไปที่สำนักงานการจัดการและงบประมาณและรัฐสภาเกี่ยวกับความท้าทายที่หน่วยงานเผชิญในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา
“เป็นครั้งแรกในรอบนานที่มีการพูดคุยกันอย่างจริงจังเกี่ยวกับ OPM โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการจัดสรร” พนักงานกล่าว “มันจะเปลี่ยนแปลงอะไรไหม? ฉันไม่แน่ใจ แต่อย่างน้อยประเด็นต่างๆ ก็ถูกยกขึ้นสู่ระดับสูง”
ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับแผนการควบรวมกิจการของฝ่ายบริหารของทรัมป์ OPM เป็นองค์กรที่แตกต่างอย่างมากเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
ประการหนึ่ง กองกำลังกวาดล้างด้านความมั่นคงของรัฐบาล พร้อมด้วยบุคลากรและทรัพยากรของสำนักงานสืบสวนภูมิหลังแห่งชาติปัจจุบันอาศัยอยู่ที่เพนตากอน อย่างเป็นทางการแม้ว่า NBIB จะเป็นหน่วยงานเดียวที่ย้ายอย่างแท้จริง แต่พนักงาน OPM ก็กังวลว่าความเสียหายจะเสร็จสิ้น
ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา Federal News Network ได้พูดคุยกับพนักงานปัจจุบันและอดีต OPM 10 คน ซึ่งทุกคนขอให้ไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อพูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ เกี่ยวกับจำนวนพนักงานของหน่วยงาน ภารกิจ และองค์กรในปีที่ผ่านมา ทั้งหมด.
“เริ่มแรก เรามีรักษาการผู้อำนวยการคนใหม่ จากนั้นมีการพูดคุยกันถึงการควบรวมกิจการ และจากนั้นก็มีการปิดตัวลง” พนักงานของ OPM คนหนึ่งกล่าว “มันเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับต้นสังกัด และผู้คนก็รู้สึกเช่นนั้น ขวัญเสียจริงๆ”
พนักงานปัจจุบันและอดีต รวมถึงผู้ที่ใกล้ชิดกับหน่วยงานกล่าวว่าอาจต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้าง OPM ขึ้นใหม่ให้กลับไปสู่จุดที่เคยเป็น หรือจุดที่ควรจะเป็นในฐานะผู้นำนโยบายทุนมนุษย์ของรัฐบาล
“คุณจะต้องสร้าง OPM ใหม่ทั้งหมด” อดีตพนักงานคนหนึ่งกล่าว “คุณต้องการคนที่สามารถทำการทดลองเพื่อฟื้นฟูองค์กรนี้อีกครั้ง”
Margaret Weichert รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของ OMB ซึ่งเป็นผู้นำ OPM มาเกือบปีในฐานะรักษาการผู้อำนวยการของหน่วยงาน กล่าวว่าเธอเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงาน แต่การย้าย NBIB ไปยังเพนตากอนควรเป็นหลักฐานว่าการควบรวมกิจการไม่ใช่เรื่องเลวร้าย เธอกล่าว
Credit : ยูฟ่าสล็อต
